Unabhängig von unseren Geschäftszeiten kannst du in unserem Kundenportal zahlreiche Angelegenheiten rund um deinen Energievertrag selbst erledigen – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. 

Im Kundenportal hast du folgende Möglichkeiten: 

• Kundendaten ändern (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) 
• Produkte wechseln 
• Zählerstände übermitteln 
• Monatliche Abschlagsbeträge ändern 
• Vertragsdetails einsehen (Laufzeit, Produkt, etc.) 
• Dokumente ansehen, herunterladen und speichern (Vertrag, Rechnungen, etc.) 

1. Gehe zur Log-in Seite. 
2. Klicke auf “Neues Benutzerkonto anlegen” oder melde dich mit deinem “Google Account” an. 
3. Gib deine Details ein und klicke auf Registrieren. 
4. Gib den Code ein, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde. 
5. Das wars!  

Jetzt kannst du deine Kun­den­num­mer & Ver­trags­num­mer eingeben, um deinen persönlichen Vertrag mit deinem neuen Benutzerkonto zu verknüpfen. 

Jetzt registrieren

Für eine Registrierung für naturenergie Kundenportal benötigst du im ersten Schritt lediglich deine E-Mail-Adresse, Vertrags- und Kundennummer.

Du findest sie auf deiner Rechnung oder auf anderen Schreiben, die du von uns erhalten hast. 

Selbstverständlich ist unser Kundenportal für dich ein kostenloser Service. Es soll dir dabei helfen, deine Anliegen schnell und bequem selbst zu lösen. 

Selbstverständlich sind deine Daten bei uns sicher. Wir befolgen strikt die Vorschriften zum Datenschutz. Weitere Informationen findest du unter Datenschutz. 

Dann kannst du dein Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort erstellen. Die Anleitung dafür findest du auf der Log-in Seite.