Deshalb lohnt es sich für dich:

Du erledigst alle Anliegen rund um deine Energieversorgung selbst: deinen Strom- oder Gastarif wechseln oder verlängern, einen Umzug melden, deinen Abschlag anpassen, deinen Zählerstand übermitteln und vieles mehr. Wartezeiten gibt es nicht und du entscheidest flexibel, wann und wo du dich einloggst: unterwegs oder zuhause auf dem Sofa. Leg gleich los!

Ein rechteckiges Icon mit einem deutlich sichtbaren Zähler. Der Zähler zeigt eine Zahl an, die den aktuellen Stand oder Wert repräsentiert. Das Icon vermittelt die Information, dass es sich um eine Zählfunktion handelt, die auf aktuelle Daten hinweist oder eine Mengenangabe darstellt.

Zählerstand melden

Übermittle ganz bequem deinen Zählerstand.

Ein Symbol, das einen Kalender und einen Taschenrechner kombiniert. Der Kalender symbolisiert die zeitliche Planung, während der Taschenrechner finanzielle Berechnungen repräsentiert. Dieses Icon verdeutlicht das Konzept eines Abschlagsplans, bei dem sowohl zeitliche als auch finanzielle Aspekte berücksichtigt werden, um Zahlungen oder Ratenzahlungen zu planen und zu verwalten.

Abschlag anpassen

Ändere selbst die Höhe deines Abschlags ganz nach deinen Bedürfnissen.

Ein Icon mit einem Kurvendiagramm, das den Verlauf des Energieverbrauchs über einen bestimmten Zeitraum darstellt. Dieses Symbol veranschaulicht das Thema Energieverbrauchsübersicht und symbolisiert die Aufzeichnung und Analyse von Energieverbrauchsdaten. Das Kurvendiagramm verdeutlicht, wie Verbrauchsmuster im Laufe der Zeit verfolgt werden, um Einsparungen zu identifizieren und eine effiziente Energieverwaltung zu ermöglichen.

Verbrauch einsehen



Behalte die Entwicklung deines Energieverbrauchs jederzeit im Blick.

Die Abbildung zeigt eine Kombination aus zwei Dokumenten und einem Stift

Vertrag

Checke deinen Vertrag und verlängere oder wechsle deinen Tarif.

Ein Symbol welches eine Kombination aus einem Dokument und einer Person darstellt

Persönliche Daten verwalten

Verwalte jederzeit sicher deine Bankverbindung und Kontaktdaten.

Umzug melden

Melde dein altes Zuhause ab und trage deine neue Adresse ein.

Zu sehen ist ein Dokument, auf welchem sich ein Euro Zeichen befindet. Diese Kombination soll eine Rechnung darstellen

Rechnungen einsehen

Jederzeit kannst du deine Rechnungen einsehen und herunterladen.

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Ein Login mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anlegen. Deine Kunden- und Vertragsnummer bereithalten.

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Wo finde ich meine Kunden- und Vertragsnummer?

Vertragsnummern und Kundennummern findest du auf unsere Anschreiben oder einer Rechnung.

Screenshot einer Kundenrechnung, aus der die Platzierung der Kundendaten ersichtlich wird.

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Dein Konto verknüpfen

Dein Konto mit deinen Vertragsdaten verknüpfen. Eingabe Kundennummer und Vertragsnummer

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Los geht's

Unter persönliche Daten kannst du deine Kontaktdaten vervollständigen.

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FAQs zum neuen Kundenportal

Unabhängig von unseren Geschäftszeiten kannst du in unserem Kundenportal zahlreiche Angelegenheiten rund um deinen Energievertrag selbst erledigen – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. 

 

Im Kundenportal hast du folgende Möglichkeiten: 

  • Kundendaten ändern (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) 
  • Produkte wechseln 
  • Zählerstände übermitteln 
  • Monatliche Abschlagsbeträge ändern 
  • Vertragsdetails einsehen (Laufzeit, Produkt, etc.) 
  • Dokumente ansehen, herunterladen und speichern (Vertrag, Rechnungen, etc.) 
  1. Gehe zur Log-in Seite. 
  2. Klicke auf “Neues Benutzerkonto anlegen” oder melde dich mit deinem “Google Account” an. 
  3. Gib deine Details ein und klicke auf Registrieren. 
  4. Gib den Code ein, der an deine E-Mail-Adresse gesendet wurde. 
  5. Das wars!  

Jetzt kannst du deine Kun­den­num­mer & Ver­trags­num­mer eingeben, um deinen persönlichen Vertrag mit deinem neuen Benutzerkonto zu verknüpfen. 

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Für eine Registrierung für naturenergie Kundenportal benötigst du im ersten Schritt lediglich deine E-Mail-Adresse, Vertrags- und Kundennummer.

Du findest sie auf deiner Rechnung oder auf anderen Schreiben, die du von uns erhalten hast. 

Selbstverständlich ist unser Kundenportal für dich ein kostenloser Service. Es soll dir dabei helfen, deine Anliegen schnell und bequem selbst zu lösen. 

Selbstverständlich sind deine Daten bei uns sicher. Wir befolgen strikt die Vorschriften zum Datenschutz. Weitere Informationen findest du unter Datenschutz. 

Dann kannst du dein Passwort zurücksetzen und ein neues Passwort erstellen. Die Anleitung dafür findest du auf der Log-in Seite.